Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren über www.poelz.co.at
2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Radio Pölz Kommanditgesellschaft im Folgenden kurz Pölz KG genannt.
Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung im Sinne des § 10 Abs. 2 ECG stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar.
Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von zwei Wochen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

3. Bestellablauf, Bestellkorrektur und Bestellabbruch

Auswahl der gewünschten Ware
Eingabe der Stückzahl
Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
Prüfung der Angaben im Warenkorb
Korrektur der Stückzahlen oder Entfernung des Artikel aus dem Warenkorb
Betätigung des Buttons „zur Kasse“
Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten. Bestätigung durch Anklicken des Buttons "Weiter"
Auswahl der Lieferart
Auswählen der Zahlungsart, lesen der AGB und des Widerrufsrecht und deren Bestätigung
Verbindliche Absendung der Bestellung mit dem Klick auf "Bestellung bestätigen"

4. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

5. Preise, Versandspesen

Alle Preisangaben auf der Webseite www.poelz.co.at sind Endpreise inkl. MwSt in EURO.
Für die Abgabe des verbindlichen Angebots des Kunden (Pkt. 2.2.) bei Online-Bestellungen gelten die am Tag der Bestellung aktuellen auf der Webseite ausgewiesenen Preise. Diese Preise gelten nur für Bestellungen im eCommerce.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

6. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten.

Vorkasse (Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Der Kunde hat innerhalb einer Woche ab dem Zugang der Bestellbestätigung die Zahlung vorzunehmen.).
Nachnahme (Nachnahme nur bei Lieferung innerhalb Österreichs möglich) Nachnahmegebühr Euro 6,00 inkl. MWSt)
PayPal (Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal)
Bei Selbstabholung im Geschäft, Barzahlung, Maestro, Firma Pölz KG, Brünner Straße 5, 1210 Wien. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Homepage www.poelz.co.at

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

9. Gewährleistung, Haftung, Garantie

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat.

10. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

11.1. Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten

Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie einkaufen möchten, unseren Newsletter abonnieren oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wollen, werden personenbezogene Daten erhoben.

11.2. Dateneingabe

Damit Sie im Shop bestellen und wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir folgende Daten des Kunden: Vorname, Nachname, Mailadresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Geburtsdatum. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet. E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Daten über die Zahlung per Kreditkarte werden von uns nicht erhoben, da die Kreditkartenzahlung über unseren Zahlungspartner PayPal (http://www.paypal.at) abgewickelt wird. Unser Zahlungspartner verschlüsselt Ihre Kreditkartendaten per SSL (mindestens 128 Bit) bei der Datenübertragung).

11.3. Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. die Post, DPD, DHL, GLS. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.
Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.

11.4. Newsletter

Mit Ihrem Einverständnis nutzen wir Ihre E-Mail Adresse zum Versand unseres Newsletters.
Sie können die Zusendung unseres Newsletters auch nach der Anmeldung jederzeit abbestellen, indem Sie sich an die Mailadresse im Impressum wenden oder auf den Link zum Abmelden am Ende jedes Newsletters klicken.

11.5. Speicherung des Vertragstextes.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.

11.6. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Unter Hilfe in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen oder ablehnen können.

Die von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (Session-Cookies).

Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die Cookies zugelassen werden! Falls sie keine Cookies annehmen möchten, können sie auch telefonisch oder per Fax bestellen. Bei jeder Anforderung einer Datei im Shop werden Zugriffsdaten gespeichert. Die über Sie gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, durch uns ist ausgeschlossen.

11.7. Verwendung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch diese Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google benutzt diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

11.8. Datensicherheit

Ihre Vertragsdaten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

11.9. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist.

11.10. Datenschutzinformation

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, kontaktieren Sie bitte Firma Pölz KG, Brünner Straße 5, 1210 Wien. office@poelz.co.at

11.11. Verwendung von Social Media Plugins

Wir verwenden Plugins des folgenden sozialen Netzwerkes (facebook, google+ und twitter) welches vom Unternehmen

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, www-google.com
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, www.twitter.com

betrieben wird.

Wenn Sie eine unserer Websites aufrufen, die ein solches Plugin enthält wird eine Verbindung von Ihrem Browser zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt.

Das soziale Netzwerk erhält über das Plugin Informationen über Ihren Besuch unserer Websites. Wenn Sie bei (facebook, google+ oder twitter) angemeldet sind, kann Ihr Besuch Ihrem Konto Ihres sozialen Netzwerkes zugeordnet werden. Etwaige Interaktionen mit dem Plugin können vom Betreiber des Netzwerkes gespeichert werden.

Informationen über die Verwendung der vom jeweiligen sozialen Netzwerk erhobenen Daten finden Sie auf der Website des Unternehmens im Bereich Datenschutz bzw. privacy.

Wenn keine Daten erhoben werden sollen, melden Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Websites vom jeweiligen sozialen Netzwerk ab!

12. Wiederruf - Rücktrittsrecht und Rückgabebedingungen (Widerrufsbelehrung)

12.1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht den im Webshop getätigten Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem nachweislichen Zustelldatum.
Sollte es zu einer Teillieferung kommen, gilt das Zustelldatum des Paketes, das die zu retournierende Ware beinhaltet hat.

Zur Ausübung des Widerrufrechtes muss der Kunde in schriftlicher Form (E-Mail, Fax oder auf dem Postweg) den Kaufvertrag widerrufen. Der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgen (Poststempel, Übertragungsprotokoll).

Bitte senden Sie Ihren Widerruf an folgenden Kontakt:

per Post: Thomas bei Firma Pölz KG, Brünner Straße 5, 1210 Wien
per E-Mail: retouren@poelz.co.at
per Fax: +43 (0)1 278 53 655

Gerne stellen wir Ihnen ein Musterformular zur Verfügung.

Dieses Formular ist nicht verpflichtend zu verwenden.

12.2. Folgen des Widerrufs

Sollte der Kunde einen Kauf im Webshop über den in 1.1. erläuterten Weg widerrufen, hat die Firma Pölz KG den bezahlten Betrag innerhalb 14 Tage zurückzuerstatten.
Die Rückerstattung erfolgt über den gleichen Weg wie die Bezahlung.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens aber innerhalb 14 Tagen zurückzusenden oder im Geschäft zurückzugeben.

Die Firma Pölz KG behält sich vor, den zu erstattenden Betrag solange zurückzuhalten, bis die Retourware im Shop eingetroffen ist. Sollte die Ware nicht bei uns eingehen, muss vom Kunden der Nachweis des
Versands (Versandbestätigung) erbracht werden. Das Risiko des Versands und dessen Nachweis liegt beim Kunden.

12.3. Rücksendung und Rücksendekosten

Sollte der Kunde den Kauf widerrufen, ist er gesetzlich verpflichtet die Kosten für die sichere und nachvollziehbare Rücksendung zu tragen.
Ausnahmen bestehen, sollte es zu falschen oder mangelhaften Lieferung der Firma Pölz KG kommen.

12.4. Ausschluss des Rücktrittsrechtes

Produkte die auf Kundenbedürfnisse angefertigt werden.
Produkte die in versiegelten oder mit Perforationsstellen versehenen Originalkartons geliefert werden wie z.B. Staubsaugersäcke – Bitte prüfen Sie daher die Kompatibilität von Verbrauchszubehör vor dem Öffnen der Verpackung!
Produkte die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt oder stark verunreinigt sind.

 

Sie können bei uns bar, oder mit
		bezahlen.

Ab einem Einkauf von 35,- Euro bekommen Sie einen Parkschein!

Firma Pölz KG   A-1210 Wien  Brünnerstraße 5
 Telefon: 01 / 278 53 65    Fax: 01 /278  53 655   E-Mail: info@poelz.co.at